CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LA LOCATION DU GÎTE COMPLET :     VILLA GOLDEN NATURE

Ces présentes conditions ont pour objet d’informer notre clientèle sur les conditions et modalités d’hébergement, de réservation, d’annulation de réservation, les responsabilités des parties ainsi que la gestion des données que nous collectons dans le cadre de notre activité professionnelle.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les informations présentent sur ce site officiel prévalent sur toutes celles diffusées par nos partenaires y compris pour la politique de réservation et d’annulation.

Acceptation des présentes conditions générales de vente

Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) pour notre gîte ainsi que votre consentement pour l’utilisation des données personnelles que vous nous communiquez.
Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée et nous protégeons la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-ci ne sont pas partagées et ne sont utilisées que pour des raisons administratives et pratiques pour votre séjour (voir plus bas RGPD).

Accueil

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Nous nous engageons à assurer l’acceuil avec toute l’attention souhaitable permettant de faciliter leur séjour. 

Pour le gîte le suivi est effectué à la fin du séjour avec un supplément forfaire de 70€ en respectant les règles sanitaires et un protocole de désinfection respectueux de l’environnement.

Tarifs

Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (toutes charges comprises) en euros (€), TVA incluse, hors taxes de séjour. Ce sont les prix pour les réservations prises en direct avec La Villa Golden Nature sans intermédiaire. Les prix des nuits s’entendent par la villa entière et par nuit, jusqu’à 10 personnes (possibilité à 12 personnes sur demande) pour la période choisie. Les petits-déjeuners ne sont pas compris dans le prix.
Le petit déjeuner est en supplément pour les appartements.
La taxe de séjour est en sus, selon la réglementation en vigueur.
Nos tarifs et offres s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures. Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Les ambiances de la maison évoluant fréquemment, les photos consultables sur ce site et sur les réseaux sociaux sont non contractuelles.

Taxes de séjour

Les taxes de séjour sont des impôts locaux que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reverse ensuite à la Communauté de Communes du Pays de Saverne.
En conformité avec l’article L 2333-29 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales, la taxe de séjour est due par nuitée (par nuit par personne), et pour Jonquières, du 1er janvier au 31 décembre inclus.
Les tarifs ont été fixés pour l’année 2022 (pour un hébergement de type 5 étoiles) à ? € par nuit et par personne. Les enfants mineurs sont exonérés.

Réservation

Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite (courriel) et d’un acompte de 30% du montant total du séjour. Au-delà là réservation n’est pas garantie. Cet acompte devra être versé au plus tard 10 jours après la demande de réservation. Cet acompte sera déduit de la facture totale le jour du départ.
La réservation est conclue pour un nombre précis de personnes. Si à l’arrivée le nombre de personnes dépasse le nombre prévu lors de la réservation, La Villa Golden Nature demandera 25 euros par personnes supplémentaires. Au-delà de 12 personnes, nous devrons refuser la réservation. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de La Villa Golden Nature, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Durée du séjour

Le séjour est convenu pour une durée déterminée et précisée dans la confirmation écrite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Modalité de paiement

Les modes de paiement acceptés sont : Espèces (Euros), chèques vacances, chèque bancaire – banque domiciliée en France (à l’ordre de M et MME ROHFRITSCH), virement Bancaire (exclusivement en €) – notamment international pour les clients hors CEE.

Modalité de paiement

Pour le paiement s’effectue en 3 fois :
– Un acompte de 30% du devis, par virement, à réception de la réservation.
– Le solde est payable au minimum 5 jours avant la date de l’arrivée si vous souhaitez régler ce solde par virement, ou le jour de la remise des clefs en espèce.
La réservation ne devient effective que lors de l’encaissement du 1er acompte demandé et le versement de cet acompte implique l’acceptation des conditions générales.
Nous vous demandons une caution de 1.000€. Cette caution se concrétise par un chèque (non encaissée). Lors de votre départ, nous ferons une visite générale du domaine. En cas de dommage(s) constaté(s) (et ce dans une limite de 48h après votre départ), un montant correspondant à la réparation ou au remplacement sera facturé et déduit du chèque avec ajout possible par virement selon le montant des dommages. Si aucun dommage, le chèque sera détruit après 48h.

Une facture complémentaire sera émise.

Modification de réservation

Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre équipe de La Villa Golden Nature, soit par courrier, soit par courriel adressé à villa.golden.nature@gmail.com. Cette demande de modification ne sera éventuellement effective que lorsque La Villa Golden Nature aura confirmé son acceptation par courriel.

Annulation de réservation

Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre équipe de La Villa Golden Nature, soit par courrier, soit par courriel adressé à villa.golden.nature@gmail.com
– Dans le cas ou l’annulation intervient au plus tard 31 jours avant la date d’arrivée aucune pénalité ne sera requise. Toute annulation faite dans les 30jours avant l’arrivée sera débitée pour la totalité du séjour.
– Si le client quitte la Villa avant la fin prévue de son séjour, La Villa Golden Nature se réserve le droit de facturer et de réclamer ou prélever le montant total du séjour prévu.
Une demande d’annulation ne sera effective que lorsque La Villa Golden Nature vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par courriel.

Annulation de réservation par La Villa Golden Nature

En cas d’annulation par le propriétaire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées.

Assurance

Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité couvrant sa propre responsabilité.
La Villa Golden Nature atteste être couvert par une assurance couvrant sa Responsabilité Civile Professionnelle découlant de son activité.

Mise à disposition de la Villa Golden Nature

Le Client doit se présenter le jour précisé. L’accueil est assuré, le jour de votre arrivée, de 16 h à 22 h.
Nous ne pouvons vous accueillir avant 16 h. Pour une arrivée tardive, au-delà de 22 h, merci de nous contacter pour possibilité et organisation.
Merci de nous communiquer un numéro de téléphone portable si nous avons besoin de vous contacter pendant votre déplacement. Il est important pour nous de connaître votre heure d’arrivée envisagée pour organiser nos absences et nos réapprovisionnements. En cas de changement dans cette heure ou de retard, ou pour une arrivée tardive, au-delà de 20 h merci d’avoir la gentillesse de nous prévenir à l’avance. Merci de votre compréhension.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 41 71 51 86

Libération de La Villa Golden Nature

Le jour du départ, la Villa doit être libérée au plus tard à 11 h.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Utilisation et respect des lieux, art de vivre

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous. Le Client devra respecter le caractère paisible

L’ensemble de la maison (chambres, salons, espaces détentes etc.) est strictement non-fumeur. Il est donc demandé de ne pas fumer dans l’établissement, dans les chambres ou aux fenêtres.

Les enfants évoluent au sein du domaine sous l’unique responsabilité de leurs parents. La piscine, jacuzzi et sauna ne sont pas surveillés et son usage par les enfants restent sous la totale responsabilité de leurs parents.

Le client s’engage à rendre la Villa en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Effets personnels

La Villa Golden Nature décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

Sécurité

Seules les personnes séjournant à la Villa Golden Nature sont autorisées à pénétrer dans la propriété et à utiliser les lieux communs et la piscine.

RGPD

Pour des questions administratives (fiche de police notamment) et pratiques, nous collectons des informations et nous vous demandons notamment de nous transmettre les prénoms, noms et nationalités de toutes les personnes ainsi que l’âge pour les enfants (notamment pour le calcul des taxes de séjours et le choix de la taille du lit) qui seront présentes et de nous confirmer un n° de téléphone (portable de préférence) où vous pouvez être joignables. Votre adresse mail est aussi mémorisée. Toutes ses données restent confidentielles et ne sont utilisées que pour notre usage interne, dans le cadre de notre relation contractuelle, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sauf l’éventuelle demande des autorités (fiches de police). Elles sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

Vous pouvez, bien sur exercer à tout moment vos droits par demande par mail.

Attribution de compétence

Le présent contrat est régi par le droit français.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Offres promotionnelles

La Villa Golden Nature pourrait être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, ou par tout autre moyen, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible. (article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles de La Villa Golden Nature ne sont pas cumulables entres elles.

Villa Golden Nature, Conditions générales de vente pour notre gîte